Секреты преуспевающего руководителя

Как "вырастает" преуспевающий руководитель компании, успешно добивающийся поставленных целей? Можно ли уже в молодом человеке распознать перспективного управляющего и определить пути развития его таланта?

Эти и им подобные вопросы поставили перед собой профессор Ч.Маргерисон (Квинслендский университет, Австралия) и Э.Какабадзе (Крэнфилдский технологический институт, Великобритания). Чтобы ответить на них, они опросили 700 руководителей компаний различных отраслей, проанализировали результаты и сделали некоторые обобщения. Рассмотрим их.

Руководителям было предложено проранжировать по степени важности ключевые факторы, которые определили развитие их карьеры. Оказалось, что продвижению на высший уровень руководства прежде всего способствуют:

• личное желание занять высокий пост. Человек, который не ставит перед собой высоких целей, естественно, и не предпринимает особых усилий к самосовершенствованию, повышению своей квалификации, продвижению по служебной лестнице;

• умение работать с людьми;

• готовность рисковать и брать за это на себя ответственность.

Таковы три главных фактора.

Далее следуют: приобретение значительного опыта руководящей работы и выполнение разнообразных функций до 35-летнего возраста, способность генерировать больше идей по сравнению с коллегами, умение при необходимости легко менять стиль управления, хорошая техническая подготовка, семейная поддержка (родители и др.), специальная управленческая подготовка и т.д. Характерно, что техническая и специальная подготовки стоят далеко не на первом месте. Упор сделан на умение работать с людьми, сочетающееся с готовностью к риску.

Ч.Маргерисон и Э.Какабадзе предлагают руководителям предприятий и компаний глубже изучить эти факторы и взять их на вооружение, с тем чтобы научиться успешно побуждать подчиненных к достижению высоких результатов и повышению качества работы. Не страшно, если при этом они преследуют свои личные цели. Выиграет и организация в целом.
Опрос показал, что становление управляющего высшего ранга происходит, как правило, в относительно короткий срок — за 6—7 лет, к 35—37 годам. Связано это, в частности, с интенсивным накоплением опыта.
На чем же руководителю следует концентрировать внимание, чтобы преуспеть? Казалось бы, в условиях частного капитала и рынка прежде всего нужно усвоить системы финансирования, технику маркетинга, методы внутрифирменного планирования и т.п. Но сами управляющие придерживаются иной точки зрения. Успеха не жди без высокой коммуникабельности, умения управлять людьми и делегировать полномочия. По мнению большинства респондентов, это наиболее существенные аспекты деятельности руководителя.

Свои личные знания и виды деятельности руководители так ранжировали по степени важности: принятие решений, самодисциплина, аналитические способности, гибкое поведение, умение хорошо распределять свое время, знание дела.

Большую часть своего рабочего времени руководитель расходует, как правило, на планирование, совещания, всевозможные "бумажные" дела, обращения подчиненных, телефонные разговоры. Но мастерству профессии его по-настоящему учит, как считают сами управляющие, работа с людьми: устранение конфликтов, изучение возможностей подчиненных, дела по приему и увольнению работников и др. Об этом не следует забывать.

Далеко не со всеми видами деятельности руководитель справляется с одинаковой легкостью. Больше всего "подводных камней" содержится (в порядке убывания трудностей, с точки зрения опрошенных): в руководстве подчиненными, планировании, увольнениях, регулировании собственного времени, делегировании полномочий, управлении финансовой деятельностью, принятии решений, улаживании конфликтов, приеме на работу, решении перспективных проблем, конфликтах "дом — работа", самодисциплине.

Респондентов попросили также перечислить качества, которые они более всего ценят в других преуспевающих руководителях. Оказалось, что последние прежде всего должны иметь четкие цели и стремиться к ним, обладать разносторонними способностями, лидировать, уметь ладить с людьми, быть честными, творческими, последовательными в своих поступках и словах, справедливыми, обаятельными, уметь сочувствовать.

До сих пор речь шла о взгляде руководителей на себя "изнутри" и на своих преуспевающих коллег. Теперь познакомимся с их мнением о своих подчиненных. Итак, сильные руководители предпочитают подчиненных, которые способны самостоятельно решать сложные проблемы коллективного характера; затем тех, кто стремится к работе, требующей контактов с различными людьми и обмена мнениями; далее тех, кто творчески подходит к труду, обнаруживает любознательность. На последнем месте — подчиненные, которые концентрируются на конкретной технической работе.

Все согласны с тем, что руководитель обязан помогать подчиненным, чтобы кто-то из них в будущем также занял руководящие должности. Но любопытно, как сами подчиненные ранжируют свои ожидания. Они ждут помощи и поддержки, прежде всего, в налаживании отношений с коллегами, далее — в вопросах планирования (краткосрочного и стратегического), управления, в выработке умения принимать решения (особенно сложные и ответственные) и готовности брать на себя за них ответственность, в финансовой деятельности, профессиональной подготовке. 

[1] [2]